Servizio 1 U.R.P. Comunicazione

La struttura organizzativa svolge le seguenti funzioni:  

Organizzazione e gestione delle attività finalizzate a garantire l’esercizio delle funzioni di comunicazione istituzionale e dell’informazione di servizio, ai sensi della normativa

vigente e, in particolare, della Legge n. 150/2000 e del D.Lgs 33/2013 ii.ss.mm. ;

• Gestione, aggiornamento quotidiano del sito Internet istituzionale www.cittametropolitanaroma.it, nelle sue varie sezioni e valutazione delle richieste di pubblicazione provenienti dai vari uffici dell’Ente;
• Cura dello sviluppo grafico-editoriale del sito web  secondo esigenze emergenti dalle novità regolamentari e digitali -tecnologiche;
• Attività di monitoraggio dei flussi di accesso alle pagine web istituzionali e relativo controllo statistico (fonte Web Analiytics Italia);
• Attività connesse alla realizzazione e diffusione di comunicati stampa, note informative e produzioni testuali attinenti all’operato della Città metropolitana di Roma Capitale;
• Cura dei rapporti con le agenzie di stampa e con i vari organi di informazione e supporto alle attività di comunicazione promosse dalla CMRC (conferenze stampa, convegni, iniziative ed eventi);
• Gestione, cura e monitoraggio di progetti di comunicazione al fine di promuovere le funzioni, le iniziative e i servizi dell’Ente;
• Attività di monitoraggio del corretto utilizzo dell’identità visiva e del Logo istituzionale dell’Ente;
• Attività informativa assicurata anche attraverso i profili istituzionali di social network e aggiornamento e monitoraggio costante dei contenuti divulgati attraverso i profili istituzionali di social network dell’Amministrazione (Facebook, Istagram, Youtube, etc.) 
• Svolgimento quotidiano del Servizio di Rassegna Stampa e Monitoraggio di contenuti Radio, tv, web;
• Monitoraggio normativo in materia di attività inerenti l’informazione e la comunicazione della pubblica amministrazione;
• Funzioni di citizen care attraverso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) per garantire sostegno ed orientamento ai cittadini, riguardo i servizi, le attività e la struttura dell’Ente mediante l’utilizzo di differenti mezzi di comunicazione a disposizione, tra cui contatti telefonici e la posta elettronica;
• Servizio di “comunicazione interna” (Everyone)